Description de l'entreprise

Au Groupe Forget, Audioprothésistes, nous avons au cœur de notre mission le désir d’aider les malentendants à retrouver le plaisir d’entendre. Nous avons le souci d’offrir le meilleur service à la clientèle à nos patients et nous plaçons leur bien-être et leur satisfaction au cœur de nos priorités. Chez Groupe Forget, Audioprothésistes, vous êtes assuré d’être accompagné par des professionnels expérimentés et à l’écoute de vos besoins. Nous prenons le temps de vous écouter, de répondre à toutes vos questions et d’examiner avec vous les alternatives possibles et les procédures à suivre. Nous sommes engagés à offrir des soins auditifs de qualité et à satisfaire notre clientèle.

 

Nous sommes conscients du rôle vital qu’ont nos employés, nos partenaires et nos affiliés dans la réussite de notre entreprise et nous les considérons comme notre plus grande richesse. C’est pourquoi nous sommes engagés à leur offrir un milieu de travail stimulant et favorisant le développement personnel et professionnel. Nous avons également pour mission de les aider à progresser dans leur carrière.

Description de l’offre d’emploi

Vous souhaitez faire une vraie différence dans la vie des aînés ?

En tant qu’intervenant(e) en soutien aux aînés, vous jouerez un rôle clé auprès de personnes vivant avec une perte auditive. Aux côtés de l’audioprothésiste, vous accompagnerez les patients dans leur adaptation aux aides auditives, tout en leur offrant un suivi attentif et un soutien humain et bienveillant.

Votre mission :

Sous la supervision du gestionnaire clinique, vous travaillerez étroitement avec l'audioprothésiste en:

• Offrir un accompagnement personnalisé aux patients tout au long de leur adaptation aux aides auditives.
• Réaliser des vérifications et réparations mineures, incluant le changement de tubes, le jumelage des appareils Bluetooth et le nettoyage des prothèses auditives.
• Expliquer le fonctionnement des appareils, les techniques d’entretien, les accessoires disponibles, ainsi que les stratégies d’écoute et de communication adaptées.
• Fournir un soutien émotionnel pour faciliter l’acceptation de la perte auditive et le retour à une vie sonore active.
• Effectuer des dépistages auditifs de base et orienter les patients vers des professionnels spécialisés si nécessaire.
• Présenter et démontrer le fonctionnement des accessoires et options complémentaires.
• Participer à la gestion administrative de la clinique et soutenir l’équipe clinique dans certaines tâches quotidiennes.
• Assurer le remplacement temporaire de l’agente administrative selon les besoins opérationnels de la clinique.

Votre profil

• Vous êtes agente administrative en clinique d’audioprothèse ou détenez une formation dans un domaine centré sur l’aide aux personnes, comme l’éducation spécialisée, l’enseignement ou le soutien aux aînés (préposé(e) aux bénéficiaires, infirmier(-ère), intervenant(e) social(e), etc.).
• Vous avez une excellente dextérité manuelle et êtes à l’aise avec les outils informatiques (Suite Office).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre empathie, votre sens de l’écoute et votre dévouement, tout en ayant un fort esprit d’équipe.
• Vous faites preuve d’une grande patience et savez adapter votre communication aux besoins d’une clientèle âgée.
• Vous vous adaptez facilement aux nouvelles technologies.
• Vous détenez un permis de conduire classe 5 ainsi qu’un véhicule.
• Vous aimez aider les gens et souhaitez réellement faire une différence dans leur quotidien.

Conditions de travail

• Poste à temps plein (37,5 à 40 h/semaine).
• Horaire du lundi au vendredi, favorisant un bel équilibre travail-vie personnelle.
• Rémunération compétitive, ajustée selon votre expérience.
• Possibilité d’évoluer au sein de nos différentes cliniques situées dans la région de Laval

✨ Envie de relever un défi stimulant et humain, où chaque journée vous permettra d’améliorer la vie des autres ? Rejoignez-nous, ce poste est fait pour vous !

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Techniques de l'informatique / Informatique de gestion
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Soutien administratif aux secteurs cliniques
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Archives médicales
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Engagement

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)