• Stabiliser l'état mental des usagers ;

• Instaurer de façon précoce un traitement et un suivi auprès des usagers dont l'état mental présente un haut risque de détérioration ;

• Favoriser une compréhension et un traitement plus intégrés en offrant un accès privilégié aux usagers dans leur milieu de vie ;

• Privilégier le maintien du fonctionnement des usagers malgré un contexte d'hospitalisation ;

• Offrir le soutien et l'enseignement nécessaires aux proches.

L'essentiel de la pratique 

La personne exerçant comme paire aidante famille accompagne et soutient les membres de l’entourage des usagers de services en santé mentale. Elle travaille en complémentarité avec les autres intervenants de l’équipe traitante. Formée et accréditée en pair aidance famille, elle est ou a été elle-même un membre de l’entourage d’une personne vivant avec un trouble de santé mentale. Son principal outil de travail est son savoir expérientiel, c’est-à-dire son expérience vécue, qu’elle utilise judicieusement en combinaison avec les outils de sa pratique de pair aidance famille, pour soutenir les proches dans les différentes étapes du rétablissement personnel de l’usager et du maintien des liens familiaux.  

Dans son travail, la personne exerçant comme paire aidante famille offre de l’accueil, une présence réconfortante et un soutien émotionnel aux membres de l’entourage, de l’information utile et de l’aide à la navigation dans les services. Elle partage adroitement son vécu afin d’apporter de l’espoir et de briser le sentiment d’isolement des familles. Le soutien aux familles peut prendre plusieurs formes incluant des discussions informelles et ponctuelles, des rencontres en face à face, des groupes de soutien, des appels téléphoniques ou visioconférences, des forums web ou des réunions.

Tâches

La personne exerçant comme paire aidante famille offre un soutien aux membres de l’entourage des personnes suivies au TIBD. Elle pourra être amenée à :

• Fournir un soutien émotionnel aux membres de l’entourage ;

• Offrir aux membres de l’entourage de l’information, du partage d’expérience et du soutien à la compréhension du trouble de leur proche et des enjeux vécus ;

• Partager des ressources avec les membres de l’entourage et faire la liaison avec les organismes communautaires offrant des services aux proches ;

• Aider les membres de l’entourage à naviguer dans le système de santé ;

• Miser sur les forces des membres de l’entourage et offrir de l’espoir ;

• Rencontrer les membres de l’entourage en personne, par vidéoconférence, au téléphone et par courriel ;

• Collaborer avec l’équipe du TIBD ;

• Participer à des rencontres d’équipe interdisciplinaire.

• Faire preuve d’écoute et d’empathie ;  

• Bonnes habiletés en relation d’aide ; 

• Capacité à promouvoir l’approche axée sur le rétablissement ; 

• Bonne capacité d’organisation du travail ; 

• Capacité à reconnaître ses limites et à demander du soutien clinique ou de supervision ; 

• Capacité à œuvrer dans un contexte de transformation ; 

• Habiletés de communication avec les proches, les usagers de service et les membres de l’équipe interdisciplinaire ; 

• Capacité à exercer son rôle de pair aidant famille dans le respect du cadre organisationnel, en collaboration avec l’équipe interdisciplinaire ;

• • Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit ;

• • Être à l’aise avec certains outils technologiques (ex. Utilisation d’un ordinateur, rédaction de notes).